BTS

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Le BTS NDRC forme des commerciaux « de terrain » dont la mission principale est la prospection de nouveaux clients.

La formation est orientée également sur la digitalisation, très présente aujourd’hui dans les activités commerciales des entreprises.

Les secteurs d’activité sont très divers : l’industrie, la banque, l’automobile, l’immobilier, le service aux entreprises, le bâtiments, la communication, l’évènementiel, l’assurance.

La formation au lycée Germaine TILLION présente la spécificité d’organiser des temps forts pluri-disciplinaires sous forme de séminaires tout au long des 2 années.

contenu de la formation

Un bloc d’enseignements généraux : (culture générale, langue vivante, Économie, droit des affaires et management des entreprises)

Un bloc d’enseignements commerciaux autour de la communication commerciale, de la négociation, de la gestion d’activités commerciales.

Spécificités de la formation :

  • Ateliers professionnels : accompagnement dans la recherche de stage, ateliers de pratiques relationnelles
  • Organisation de conférences
  • Production de contenus digitaux
  • Rencontres avec des entrepreneurs

Débouchés

Poursuite d’études :

  • Licences professionnelles (MOSEL, ADIO, Banque, RH…
  • Licences générales AES
  • Economie Gestion, Sciences de Gestion
  • Ecoles de commerce et de gestion

 

Débouchés professionnels :

  • Métiers de la relation client : attaché.e ou délégué.e commercial.e, conseiller.ère de clientèle, chargé d’affaires ou de clientèle, téléconseiller.ère, commercial B to B…
  • Métiers du digital : Animateur commercial site e-commerce, responsable e-commerce, animateur de réseau…
  • Métiers du soutien à la relation client : commercial sédentaire, animateur des ventes…

THÉMATIQUES DE LA FORMATION

Commerce, marketing, vente

Digital / Numérique, Relation clients

Lieu d'enseignement

21 – Lycée Germaine Tillion
1 B rue Pierre Donzelot,
25206 MONTBELIARD CEDEX

CONTACT DE L'ÉTABLISSEMENT

03 81 99 84 84

violaine.chollet@ac-besancon.fr; philippe.deloye@ac-besancon.fr

Voies d'accès

Candidature via parcoursup pour la voie scolaire
Candidature via dossier et entretien pour la voie par alternance

PARCOURSUP

Oui

Public / Niveau d'entrée

  • Bac STMG
  • Bac pro Métiers du commerce et de la vente
    option A : animation et gestion de l’espace commercial
    option B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale, bac général.

NOMBRE D'ANNÉE POST-BAC

2 ans

ALTERNANCE

Possible

STAGE

16 semaines

coût de la scolarité

0 €