Dans un contexte de mutation des métiers commerciaux, devenez un.e manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et qui contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires.
Sous la responsabilité d’un responsable commercial ou d’un dirigeant et selon votre domaine d’activité, vous gérerez des activités sédentaires et/ou itinérantes qui nécessite une maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale (notamment les outils CRM et les technologies numériques de communication).
Ce diplôme est proposé exclusivement en alternance à l’ECM Besançon. À Belfort, il est opéré par notre partenaire, le Cours Notre-Dame des Anges.
120 ECTS
Relation Client et Négociation vente:
Relation client à distance et digitalisation:
la relation client digitale
Relation client et animation de réseaux:
Culture générale et expression :
Culture économique, juridique et managériale :
Anglais :
La formation vise à développer les compétences suivantes :
Poursuite d’études :
Débouchés professionnels :
Candidature via Parcoursup
Pré candidature sur le site de l’ECM
Formation en apprentissage uniquement
